قوانین و مقررات استفاده از GameLevel

کاربر گرامی، استفاده شما از خدمات و سرویس‌های سایت گیم‌لول (GameLevel) به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.

۱. ماهیت سرویس‌ها (خط مشی قانونی)

وب‌سایت GameLevel صرفاً یک ارائه‌دهنده خدمات «کاهش پینگ و بهبود مسیریابی (Routing) شبکه» برای گیمرهای آنلاین است. سرویس‌های ما به هیچ‌وجه قابلیت عبور از سیستم فیلترینگ جمهوری اسلامی ایران را نداشته و استفاده از آن‌ها برای مقاصد غیرقانونی یا دسترسی به سایت‌های مسدود شده امکان‌پذیر نیست.

۲. شرایط خرید و تحویل

• تحویل تمامی سرویس‌ها به صورت دیجیتال و کاملاً آنی پس از پرداخت موفق انجام می‌شود.
• کاربر موظف است در هنگام ثبت‌نام، اطلاعات تماس معتبر وارد نماید تا در صورت بروز مشکل، پشتیبانی امکان پیگیری داشته باشد.
• هر اکانت خریداری شده، متعلق به یک شخص حقیقی است و اشتراک‌گذاری آن با افراد دیگر موجب مسدود شدن سرویس بدون بازگشت وجه خواهد شد.

۳. قوانین ضمانت و عودت وجه (بازگشت کالا)

با توجه به ماهیت دیجیتالی و مصرفی بودن کانفیگ‌ها، شرایط عودت وجه به شرح زیر است:

• به کاربران اکیداً توصیه می‌شود پیش از خرید سرویس‌های پولی، از تست رایگان ۱ روزه استفاده کنند تا از سازگاری کامل سرویس با اینترنت خود مطمئن شوند.
• در صورت خرید سرویس و وجود مشکل فنی از سمت سرورهای ما (که توسط تیم پشتیبانی قابل حل نباشد)، کاربر می‌تواند تا حداکثر ۴۸ ساعت پس از خرید، درخواست لغو و عودت کامل وجه را به واحد پشتیبانی ارسال نماید.
• مبلغ بازگشتی تنها به شماره شبای بانکی که با نام خریدار تطابق داشته باشد واریز خواهد شد.